Advantek Networks APS-U2001 Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 20)

20   02.13

MAGAZIN 

Facebook, Xing und Co.: Gehen Sie

dahin, wo Ihre Kunden gern sind

               

 

 

Convensis GmbH,

Stuttgart.

www.convensis.com

Foto:Fotolia

Nach einer aktuellen Studie der Unter-

nehmensberatung McKinsey setzen be-

reits über zwei Drittel der 200 befragten

größten Unternehmen die sozialen Netzwerke

als Marketinginstrument ein. Immerhin knapp

50 Prozent von ihnen nutzt das interaktive Web

für die externe Kommunikation sowie für in-

terne und vertriebliche Zwecke. Doch macht

die Nutzung von Social Media auch für Mittel-

ständler Sinn? Und wie lassen sie sich gewinn-

bringend einsetzen?

  

   

Da das Budget für Marketing und Kom-

munikation in KMUs eher begrenzt ist, bie-

ten sich soziale Netzwerke als kostenefzien-

tes Instrument an. So ist nicht nur die

Erstellung eines Firmenprols auf Face-

book, Google+ oder Xing. gratis,

auch die meisten Aktivitäten

innerhalb dieser Plattfor-

men sind kostenlos bis güns-

tig zu haben. Darüber hin-

aus lassen sich Social

Media sowohl extern als

auch zum Zwecke der in-

ternen Kommunikation

verwenden. Sogenannte

Wikis ermöglichen bei-

spielsweise den Firmen,

interaktive Wissensdaten-

banken für den Aus-

tausch der Mitarbeiter zu

betreiben, während mit

Plattformen wie Facebook ein

direkter Kontakt zum Endkun-

den hergestellt werden kann. Hier-

bei liegt das Ziel von Social Media

immer darin, in einen authentischen Dia-

log mit der jeweiligen Zielgruppe zu treten.

Um diesen aufzubauen ist es wichtig, die je-

weiligen Nutzerstrukturen sowie die Tonali-

tät der Portale zu berücksichtigen.

Das Social Web besteht aus zahlreichen

unter

schiedlichen Plattformen, so dass die

Auswahl des richtigen Kanals zur Herausfor-

derung werden kann. Einen groben Über-

blick über alle verfügbaren Plattformen bie-

tet der Social-Media-Planner von Inpromo

(www.socialmediaplanner.de), der die Kanä-

le nach Zielgruppe, Alter oder Themen sor-

tiert und somit die Auswahl entsprechend

eingrenzt. Im zweiten Schritt ist es wichtig,

dass alle gewählten Kanäle sinn-

voll vernetzt werden, zum Bei-

spiel durch das Setzen von

Links in Blog-Einträgen

oder die Einbettung von

YouTube-Videos auf

der rmeneignen

Homepage. So-

cial Media

Marketing

lebt

da-

von, dass man mit

einer Botschaft eine möglichst breite Masse

an verschiedenen Interessensgruppen er-

reicht, indem man sie zielgruppen- und por-

talgerecht aufbereitet und kommuniziert.

Neben der Nutzerstruktur der einzelnen

Netzwerke ist für die Frage, ob die Einbin-

dung eines bestimmten Kanals Sinn macht,

auch der Zweck des Social Media-Engage-

ments entscheidend. Dieser ergibt sich aus

der zugrundeliegenden Strategie und deren

Zielen. So bietet sich zur Vernetzung mit Ge-

schäftspartnern und Kunden ein Account

bei Google+, Xing oder LinkedIn an, wäh-

rend sich Facebook für die Imagepege vor

allem in Bezug auf die junge Zielgruppe eig-

net. Pinterest hingegen dient als virtueller

Ausstellungsraum für „schöne“ Produkte.

Als Serviceinstrument eignet sich vor allem

Twitter, da das Medium hervorragend als

Dialogplattform verwendet werden kann.

Wer sich als Marktführer oder Experte plat

zieren möchte, der sollte regelmäßig Blogs

zu den jeweiligen Spezialthemen veröffentli-

chen, via Twitter „zwitschern“ oder wieder-

um auf Google+ zurückgreifen.

Dass es funktioniert, zeigt das Beispiel

einer Pforzheimer Schmuckmarke. Mit einer

integrierten Kommunikationskampagne

konnte sie den Umsatz um nahezu 100 Pro-

zent steigern. Wichtiger Bestandteil der

Kampagne ist ein Pinterest-Auftritt.

Neben den ge-

nannten Chancen,

die Social-Media-

Auftritte bieten,

ist für Mittel-

ständler eine Tat-

sache besonders

interessant: Dass

bestehende und

potenzielle Kun-

den, Endver-

braucher und

Stakeholder öf-

fentlich ihre Wün-

sche und Kritik-

punkte äußern und somit einen kostenlosen

Dialog schaffen, der teure Studien ersetzt.

1 2 ... 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 ... 75 76

Comentários a estes Manuais

Sem comentários

Advantek Networks APS-U2001 Manual do Utilizador Página 20

Comentários a estes Manuais

Manuais e produtos relacionados com Redes Advantek Networks APS-U2001